作为广州市最重要的交通枢纽，广州市汽车客运站自八十年代建成以来，一直是广州市民出行的重要场所，更是连接广东省与其他城市的重要车站之一。
广州市汽车客运站设施齐全，拥有电脑售票系统，提供点对点的服务，乘客可以直达各个城市。同时，广州市汽车客运站站点繁多，分布在广州市各个区，乘客可以从附近的车站出发，享受便捷的交通工具。
广州市汽车客运站站内环境宽敞整洁，人性化的设计为旅客提供了较为舒适的等候环境。除了提供基础服务外，车站还开设了商业综合区，包括餐饮、购物、娱乐、洗浴等综合服务区，为从车站出发的旅客提供了之前缺乏的基础设施，并提高了乘坐舒适度。