程控电话是一种新型电话交换机，与传统的机电电话交换机不同，程控电话接入电话总机与用户电话直接为数字信号，而不是模拟信号。目前，已广泛应用于我国的城市、乡村和农村地区等。
中国的程控电话，起初是在20世纪70年代出现的。那时，我国的电话线路较少，用户必须等待。然而，程控交换机的问世，彻底改变了这种状况。相比于机电电话交换机，程控电话体积小，可以安装在建筑密集的市区和乡村地区，而且容易进行扩容。
与此同时，程控电话也克服了传统电话交换机的信号干扰和故障等问题，为人们通话带来了全新的体验。
随着信息技术的不断发展和应用，程控电话也发生了一系列变革，如数字集成化等。使其性能得到了进一步提升。
在未来，人工智能、物联网等新技术将会对程控电话的发展产生影响，程控电话也将发挥更重要的作用，加快企业数字化转型和信息社会的构建。